Última actualización: mayo de 2026
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La presente Política de Privacidad (la "Política") explica de manera clara y detallada qué datos recolectamos, con qué finalidad los utilizamos, con quiénes los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos como titular de los datos.
Al registrarte y utilizar la Plataforma, declarás haber leído y comprendido esta Política. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar ManosPro.
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ManosPro también almacena un hash criptográfico (SHA-256) del número de DNI con fines anti-fraude (detección de cuentas duplicadas). Este hash es irreversible y no permite reconstruir el número original.
Con tu consentimiento expreso (otorgado a través del sistema operativo del dispositivo), recolectamos:
Si no otorgás permiso de ubicación, igualmente podés usar la Plataforma indicando tu ciudad manualmente en el perfil.
Recolectamos automáticamente:
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Cuando ManosPro implemente planes pagos opcionales para Trabajadores, los pagos serán procesados por Mercado Pago como proveedor externo.
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Esa información la maneja directamente Mercado Pago bajo sus propias políticas de privacidad y bajo estándares de seguridad PCI-DSS. ManosPro solo recibe confirmación del estado del pago (aprobado, rechazado, cancelado) y un identificador de transacción.
Los pagos por servicios contratados entre Clientes y Trabajadores se realizan fuera de la Plataforma y ManosPro no participa en ellos.
Cuando nos escribís a soporte@manospro.app o usás canales de contacto oficiales, conservamos los mensajes y datos asociados (email, contenido, fecha) para gestionar tu consulta.
Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
ManosPro NO utiliza tus datos personales con fines de publicidad dirigida ni los vende a terceros.
El tratamiento de tus datos se basa en:
ManosPro no vende ni alquila tus datos personales. Compartimos información únicamente con los siguientes terceros y solo en la medida estrictamente necesaria:
ManosPro utiliza los siguientes proveedores para operar la Plataforma. Estos proveedores acceden a datos personales solo para prestar sus servicios y están obligados contractualmente a protegerlos:
| Proveedor | Servicio prestado | Datos tratados |
|---|---|---|
| MongoDB Atlas | Base de datos principal | Toda la información de usuarios |
| Digital Ocean Spaces | Almacenamiento de archivos | Fotos de perfil, portafolio, videos, documentos de verificación |
| Firebase (Google) | Notificaciones push (FCM), reporte de errores (Crashlytics) | FCM token, datos de dispositivo, datos de diagnóstico |
| Google Sign-In | Login con cuenta Google | Email, nombre, identificador Google |
| Apple Sign-In | Login con cuenta Apple (iOS) | Email, nombre, identificador Apple |
| Resend | Envío de correos electrónicos transaccionales | Email, contenido del mensaje |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos (cuando aplique) | Datos necesarios para el cobro de planes pagos |
| OpenStreetMap / Nominatim | Geocodificación de direcciones | Texto de ciudad/provincia |
| Codemagic (solo para builds de la app) | Compilación y distribución | Sin acceso a datos personales de usuarios finales |
Ciertos datos se muestran públicamente en la Plataforma:
Podremos compartir datos con autoridades competentes (judiciales, regulatorias, policiales) cuando exista una orden válida o una obligación legal que así lo requiera.
En caso de fusión, adquisición, venta de activos o procedimiento similar, los datos podrán ser transferidos al adquirente, manteniéndose las condiciones de esta Política.
Algunos de los proveedores indicados (en particular Firebase/Google, Apple, Digital Ocean, MongoDB Atlas, Resend) pueden almacenar y procesar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina, principalmente en Estados Unidos y otros países que la Disposición 60-E/2016 de la AAIP considera con nivel adecuado de protección o bajo cláusulas contractuales estándar.
Al usar la Plataforma, prestás tu consentimiento para estas transferencias internacionales conforme a la Ley 25.326.
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas:
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa |
| Datos de cuenta dada de baja por el usuario | Eliminación inmediata, salvo retenciones legales (ver abajo) |
| Documentos de verificación de identidad (DNI, selfie, carnet de matrícula) | Hasta 5 (cinco) años desde el envío, conforme exigencias de prevención de fraude y normativa aplicable |
| Hash criptográfico del DNI (anti-fraude) | Conservación indefinida (no permite identificar a la persona y previene cuentas duplicadas) |
| Reseñas publicadas | Permanentes una vez publicadas (la baja de la cuenta no elimina la reseña, que es información de valor público de la Plataforma) |
| Comunicaciones con soporte | Hasta 2 (dos) años desde la última interacción |
| Datos contables y de facturación (cuando apliquen) | El plazo que exija la legislación fiscal argentina |
| Logs técnicos (errores, accesos) | Hasta 12 (doce) meses |
Cuando un dato deja de ser necesario para una finalidad y no existe obligación legal de conservarlo, lo eliminamos o anonimizamos.
ManosPro aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación indebida. Entre otras:
Ningún sistema en internet es 100% seguro. ManosPro no puede garantizar seguridad absoluta, pero se compromete a aplicar las mejores prácticas razonables y a notificar a los usuarios afectados ante cualquier incidente de seguridad relevante, conforme exija la normativa.
Conforme a la Ley 25.326, como titular de los datos tenés derecho a:
Podés ejercer tus derechos de manera gratuita:
1. Desde la app: el método más rápido para eliminar tu cuenta es desde Perfil → Eliminar cuenta. Esto borra automáticamente todos tus datos personales (excepto los que la ley nos obligue a retener — ver Sección 9).
2. Por correo: escribiendo a soporte@manospro.app, identificándote y describiendo tu solicitud. Te responderemos en un plazo razonable conforme la normativa aplicable (10 días corridos para acceso, 5 días corridos para rectificación/supresión, según Ley 25.326).
Para verificar tu identidad podemos solicitar información adicional antes de procesar la solicitud.
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La autoridad de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Si considerás que el tratamiento de tus datos por parte de ManosPro vulnera la normativa vigente, tenés derecho a presentar un reclamo ante la AAIP:
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Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en la Plataforma, en la normativa o en los proveedores que utilizamos.
Cuando los cambios sean sustanciales, te lo notificaremos con razonable anticipación a través de la app, por correo electrónico o ambos medios. Los cambios menores (correcciones de redacción, actualización de fechas) podrán publicarse sin notificación previa, indicándose siempre la fecha de "Última actualización" en el encabezado.
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